Documentenkluis, brandwerend, klein

Retourbeleid

Bij bestellingen via internet is de Wet Koop op Afstand van kracht. Dit betekent dat u zonder opgaaf van reden uw bestelling binnen 14 dagen na aflevering terug kunt sturen. Hiervoor betaalt u alleen de kosten van verzending.

Het item moet in dezelfde staat teruggestuurd worden, als waarin u het ontvangen heeft. Stuur het item met (een kopie van) de factuur en eventueel de reden van terugzending naar het retouradres dat op de factuur staat vermeld. Binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde item ontvangt u uw geld terug indien u al betaald heeft.

Ruilen

Wilt u een ander artikel, dan stuurt u eerst uw bestelling retour. Daarna kunt u een nieuwe bestelling plaatsen.

‘’U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

'De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.’’